Recrutement agent de comptoir Gien

🔧 𝗔𝗘𝗕 c’est :
Une entreprise familiale de 450 collaborateurs avec une ambiance conviviale, orientée vers l’entraide et la performance. Nous sommes spécialisés dans la location et la vente de matériel pour le BTP, l’industrie et les particuliers.

📍 Nos agences sont des lieux de vie et de service, au cœur de la relation client.

🔍 À propos du poste :
Nous recherchons un(e) agent(e) de comptoir polyvalent(e), orienté(e) service client, pour accueillir, conseiller et accompagner nos clients directement en agence ou par téléphone.
Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, en les orientant vers les meilleurs produits en vente ou à la location, en assurant un suivi rigoureux et une présentation irréprochable des matériels.

🛠️ Les missions principales :

🎯 Relation client et vente

• Accueillir les clients en agence et par téléphone
• Identifier et analyser leurs besoins pour proposer une solution adaptée
• Conseiller sur le choix des matériels, leur fonctionnement et la réglementation applicable
• Réaliser des démonstrations produits si nécessaire
• Établir les devis, contrats de location, bons de livraison et propositions de vente

📦 Location de matériel

• Vérifier la disponibilité des matériels et rechercher en inter-agence si besoin
• Organiser les transferts et planifier les livraisons (feuilles de route des chauffeurs)
• Vérifier l’état du matériel à l’aller et au retour, signaler les dégradations à l’atelier
• Transmettre les besoins de préparation, lavage ou maintenance à l’atelier
• Assurer le suivi des matériels soumis à vérification générale périodique
• Vérifier les contrats avant envoi au siège pour facturation

🛒 Distribution / vente de produits

• Préparer les produits avant livraison et créer les documents associés
• Gérer les stocks : réapprovisionnements, réception, rangement, inventaires
• Mettre en valeur l’espace de vente, animer des opérations commerciales
• Participer aux campagnes de phoning et de mailing
• Être en lien avec les commerciaux terrain pour le suivi client et les livraisons

📢 Support transversal

• Exploiter et mettre à jour la documentation fournisseurs
• Respecter les consignes de sécurité, les normes qualité, et les engagements RSE
• Remonter les besoins clients récurrents ou non satisfaits à l’agence
• Participer à l’inventaire et à l’entretien du parc

👤 Votre profil :

• Sens du contact client et bon relationnel
• Capacité d’organisation, de coordination et réactivité
• Maîtrise de l’informatique (ERP, bureautique) et connaissances de base en matériels BTP
• Formation de type CAP à Bac Pro dans la vente, ou expérience équivalente
• Permis B indispensable

🗓️ Horaires : Du lundi au vendredi – Travail en journée

📍 Localisation : Poste en agence, déplacements ponctuels possibles

Si vous aimez le contact client, le travail en équipe et que vous avez un goût prononcé pour la polyvalence, rejoignez AEB et contribuez à faire vivre l’expérience client au quotidien !