Marine BESSIERE, Responsable d’agence

Après vingt ans dans l’hôtellerie, où elle a occupé plusieurs postes à responsabilités, Marine a rejoint AEB en août 2018. Elle ne connaissait alors que peu le secteur de la location de matériel, mais son expérience du management et du commerce a convaincu l’entreprise de lui donner sa chance. Un pari partagé, qu’elle a construit pas à pas sur le terrain.

À son arrivée, sa priorité a été de rassembler les équipes de la location et de l’atelier. Pour mieux comprendre leur quotidien et celui des clients, elle s’est formée au comptoir et a appris à connaître le matériel du catalogue. Aujourd’hui, elle encadre une équipe de 13 personnes et s’appuie sur cette expérience pour accompagner ses collaborateurs.

Son rôle ? Être le « chef d’orchestre » de l’agence : faciliter le travail de l’équipe, trouver des solutions pour les clients et veiller au bon fonctionnement de l’activité. Ses journées sont variées. Le matin, Marine commence au comptoir pour prendre le pouls de l’agence, échanger avec l’équipe et répondre aux premiers appels. Elle fait ensuite le point avec le chef d’atelier, suit le parc et le matériel, puis gère les sujets administratifs, les imprévus et les actions commerciales. Elle reste aussi présente auprès des clients, notamment lors de visites de chantiers.

Pour Marine, les enjeux sont à la fois humains et commerciaux : fidéliser les clients, prospecter de nouveaux comptes et faire avancer toute l’équipe dans la même direction. Elle travaille en lien avec les autres agences pour partager des informations et rechercher du matériel, tandis que le siège l’accompagne sur les sujets du quotidien et les demandes spécifiques.

Dynamique, curieuse, à l’écoute et diplomate, elle sait aussi faire preuve de fermeté quand la situation l’exige. Ce qu’elle aime particulièrement dans son métier ? La diversité des journées et la dimension humaine, au cœur de chaque mission.

« Le business se fait si tu as des clients satisfaits et une équipe satisfaite. »